泰國人喜歡網購超越7-11 TikTok成交速度最快

【編譯黃小寶／曼谷報導】稅務廳宣布，要求Shopee、Lazada、TikTok、LINEMAN 和 Grab等各線上平台在整個系統中提供所有商家的收入資訊，這反映了「網上銷售」的日益增長，並且可以產生指數級的月銷售額。這就是為什麼政府機構正在採取措施鼓勵線上賣家、YouTuber 和有影響力的人正確登記進行系統和納稅。

從目前「線上」銷售的增長來看，與證券交易所、全球領先的市場和消費者數據公司Statista的2023年統計數據一致。發現泰國人在線上購買商品的數量達到歷史最高水平，價值高達7000億泰銖，如果與泰國銷量最大、在全國擁有1萬4000多家分店的7-11便利商店對比一下，就能看得一清二楚。

從上面的統計數據來看，也符合McKinsey的觀點，即預計未來3年左右，泰國電商通路收入每年將以25%的速度增長，是GDP的7倍。今年經濟預估增長2%，增長非常快的品類是食品和飲料類，其次是健康和美容類。

每月網路銷售額總計7-8位數

涵蓋全球領先品牌的電子商務和數位行銷策略師察哇蓬，在電子商務、數位行銷和新創公司領域擁有超過15年的經驗，曾擔任Lazada高管，與Shopee合作並分析其他平台上的行銷，包括Facebook、TikTok、Twitter、Instagram、Lineficial等。

察哇蓬認為，Marketplace是一種賺很多錢的行銷工具，過去，我們已經照顧過10多個領先品牌以及小商店。線上通路從零開始，兩年後開設店鋪，並在Lazada和Shopee上銷售，目前店鋪每月銷售額高達7-8位數。

因此，相信無論是企業品牌還是網路賣家，如果你了解並分析客戶行為，了解市場動態並在網路行銷應用使用各種技術，就可以產生巨額收入。2024年被是網路行銷火熱的一年，銷售額肯定會超過2023年。

2024年創造收入來源的3項偉大策略包括：

1、全力出擊TikTok，誰先出動，誰就有優勢。主要原因是：

* 到2024年，與其他電子商務平台相比，TikTok上的電子商務將增長最快。因為KOL的力量可以更快、更有效地推動銷售。

* 2024年品牌應重點關注的工具之一是TikTok聯盟計畫，該計畫將使消費者更容易購買產品，且有免費送貨計畫。此外，TikTok的佣金比其他平台低，這也將使品牌或線上商店獲得更多利潤的因素之一。

* 泰國人更喜歡通過視頻接收訊息，而不是閱讀，TikTok是泰國最受歡迎的視頻平台。


* TikTok Live是一個有效的銷售刺激工具，因為它可以接近觀眾並創造參與感。

* TikTok的廣告成本比Facebook等其他平台低10倍。


* TikTok已成為一個受歡迎的平台，面向所有目標群體，而不是特定群體。例如，高端品牌在TikTok上也很暢銷，比如Samsung Thailand、Estee Lauder、 Yves Saint Laurent、Kiehl’s以及Dyson。

2、明智使用Lazada和Shopee等市場

* 促銷活動應在瘋狂品牌特大優惠期間組織，因為大多數顧客在此期間等待購買產品，這使得商店的銷售量有機會在特殊日子大增，例如雙十一、雙十二等，從午夜到凌晨2時的短短2小時內，銷售額將增加30-40%。

* 分配預算，建立協同效果廣告解決方案，以涵蓋先前在平台上查看產品或添加到購物車的目標群體。

* 追蹤廣告支出回報率（ROAS），比如拍1銖的廣告，能獲得多少銖的銷售額？也就是說，如果你設定ROAS=5，那就代表1銖的廣告費，銷售回饋5銖。

* 損益平衡，ROAS必須作為一個非常重要的數字來計算。因為它表示商店需要從1銖的廣告費用中收回多少銷售額才能實現盈虧平衡。例如防曬霜的零售價為100銖，銷售成本（COGS）為35銖，一個平台費用5銖，其他費用5銖，總費用40銖。

* 如果品牌想避免損失，必須用售價（100銖）除以總成本（40銖）來計算，將獲得等於 2.5的損益平衡。這表明當一個品牌或商店拍攝一個100銖的廣告時，它必須收回250銖銷售，才不會有虧損。

3、建立自己的DTC（直接面向消費者）或Brand.com網站

* 根據Google一項調查發現，消費者越來越有興趣從Brand.com網站購買產品。因為消費者相信從Brand.com購買會得到更好的售後服務。網路平台提供的正品保障以及更好的購買體驗。

* 允許品牌以比其他通路貴20%的價格銷售產品，且無需向平台支付佣金。

* 幫助品牌直接取得客戶數據，無需依賴零售公司或電子商務平台。

顧客在電商平台找到產品與店鋪的4個技巧

1、必須讓顧客輕鬆找到想要的產品，通過使用客戶使用的搜尋詞，例如，「適合胖女人的牛仔褲」，這個詞比「大號牛仔褲」更容易找到產品。因為它是顧客中的熱門搜尋字詞，並且包含了清楚描述產品功能的搜尋詞，並傳達產品的特點。

2、讓影像停在指尖，使用引人注目的顏色，具有獨特元素或突出客戶痛點的影像，例如適合敏感肌膚，不會刺激皮膚的影像。

3、主要在Lazada和Shopee這兩個平台銷售產品的情況下，先在這兩個平台上投放廣告。因為與Facebook相比，將獲得更好的廣告支出回報，並節省更多資金。

4、使用捆綁交易和附加交易技術，在同時購買多個商品時提供特別折扣。經常被忽視的一件重要事情是更改市場上的產品名稱以配合節日，這有助於刺激銷售。例如新年禮物，宋干節服裝，或調整圖片並贈送免費贈品，以搭配2024年6月舉行的歐洲杯足球賽或2024年7月舉行的奧運會。