旅遊業須增強免疫力 積極參與世界競爭

【編譯黃聖／曼谷報導】根據觀光與體育部的統計數據，今年前6個月（1月1日至6月30日）赴泰外國遊客累計達到1750萬人次，但遊客數量的增加並不出乎人們的意料。

泰國工業園區管理局董事會主席、前國家旅遊局局長育塔薩指出，根據聯合國世界旅遊組織（UNWTO）的預計，國際旅遊業預計將在今年全面恢復到新冠疫情爆發前的水平，初步估計較2019年增長2% ；風險因素包括亞洲旅行的復甦情況、經濟下行風險和實際的地緣政治。

此外，世界銀行在今年3月底的報告也指出，泰國旅遊業的復甦仍然很低；這與今年3月泰國中央銀行的報告一致，該報告指出，與旅遊部門相關的服務及遊客還尚未完全恢復，2019年前5個月的外國遊客人數為1670萬人次，而今年同期的人數為1500萬人次。

至於未來旅遊業的可持續發展之路，即「Build Back Better」，我們希望看到泰國旅遊業恢復成長，不僅僅是數量上的增加，但必須使旅遊業具備競爭力並實現可持續發展；因為旅遊業是新冠疫情爆發之前泰國經濟的主要引擎之一，這體現在旅遊業所創造的直接收入上，約占GDP的18%，這還不包括超過800萬旅遊業從業人員消費所產生的間接GDP；各界均希望旅遊業的恢復能夠帶動泰國經濟向前發展。

根據世界經濟論壇（World Economic Forum）自2007年起編制的「旅遊業發展指數（Travel & Tourism Development：TTDI）」，TTDI是衡量旅遊業競爭力的指標，其最新發布的2024年數據涵蓋11個9國家和指標子類別，旅遊業的組成部分包括：基礎設施、旅遊業刺激政策、環境、永續性以及文化和自然資源等因素。

從最新的調查結果來看，泰國旅遊業的競爭力指標下降了6位，在119個國家中排名第47位，在亞太地區排名第 10位，在東盟排名第4位，僅次於新加坡（排名第13位）、印尼（排名第22位）和馬來西亞（排名第35位），但優於越南（排名第59位）。周邊國家尤其是印度尼西亞，表現最突出的是自然資源和旅遊需求的可持續性，這兩方面均位居世界前10名。

泰國在全球119個國家中各方面的排名詳情如下：自然資源因素排名第17位、文化資源因素排名第26位、資訊與通訊技術準備因素排名第43位、在水陸交通基礎設施因素方面，排名第46名。

必須監管和發展的因素包括：旅遊經濟社會影響因素，排名第106位；安全保障方面，排名第102位，尤其是泰國的「安全指數」最近從117個國家中的第92位下降至第102位，為東盟國家最差！這與「Dragon Trail」的最新調查結果一致，該調查發現，中國遊客對赴泰旅遊的擔憂增加了一倍多，從2022年的28%增至2023年的51%，並導致中國遊客赴泰旅遊緩慢復甦。

可見，泰國在安全方面仍比較薄弱。如果泰國旅遊業仍想保持競爭力，各部門必須聯合起來解決問題，包括：維護好原有的基礎設施並對其進行升級，使其保持完善有效性；保護自然資源，並專注於發展符合ESG原則的永續旅遊業，讓美麗自然風光永存，並建立泰國旅遊業在未來保持競爭力的能力。

「至於下一階段（Next Chapter）的旅遊推廣，應該從需求端（Demand-driven）轉向供應端（Supply-driven），並以優質產品（Quality Products）為基礎，對旅遊景點進行有效管理，以及考慮遊客的體驗為主，以此來提高國家的競爭力，從而獲得更高的TTDI排名。