泰聯堆高機公司 以質致勝
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服務車隊陣容堅實 免費代訓駕駛更讚 品質、服務是公司兩大命脈 【記者吳其珠／曼谷報導】在泰國堆高機業界執牛耳的泰聯堆高機公司，執行長林哲弘、執行副總裁林冠亨兄弟，堅信這是企業永續經營的不二法門。 林哲弘、林冠亨1989年就隨父親林永樺來泰落籍，並分別留日、留美深造，一個主攻國際貿易，一個研修生物醫療，兩人學成返泰後接手父母艱辛建立的事業，把「精準、有效」的學識精髓，發揮得淋漓盡致，使泰聯在穩健發展過程更上層樓。
由於強調品質掛帥，以銷售和長短期出租堆高機為主業的泰聯公司，只做日本SUMITOMO電動堆高機、台灣的台勵福（已由TOYOTO接手）柴油和汽油堆高機，以及中國卓一物流機械公司堆高機的代理商，這三家在當地都屬領導品牌。 兩兄弟深諳售後服務的重要性，因此多年前即組成安裝GPS衛星定位儀的維修服務車隊，多達一百多輛維修車的陣容，加上集團各分公司逾400名員工，250名專業技師待命隨時就近馳援，在業界建立口碑。 「讓客戶儘快復工、減少因機械故障所衍生的工廠安全問題和停工損失，是我們的目標。」執行副總裁林冠亨說，「客戶的滿意就是泰聯的驕傲」，這句話永遠是公司標榜的服務精神。 除了陣容堅實的服務車隊，協助客戶培養敬業而技術嫻熟的堆高機司機，更是獲得客戶的肯定。泰聯為客戶免費代訓的司機已逾萬名，這項代訓措施還獲得泰國勞工廳認證。
林冠亨說：「讓每位上線的堆高機駕駛，培養上工前細心地做好安全檢查、作業中安全駕駛的觀念，避免發生意外、維護工廠安全，這是我們和客戶堅持的共識。」 泰聯堆高機公司在泰國各區，已成立12家皆屬直營的分店，另也覓地計畫擴建廠房。林冠亨說，公司半數老客戶是對品質及售後服務最挑剔的日本廠商，這更加印證泰聯是經得起考驗的企業。 「只要一通電話，24小時內服務一定到。」泰國當地客戶聯繫電話：02–7473999，其他國家和地區洽詢電話：0086–512–66511292，網址：www.thailian.com。 |
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