發展數位政府 力爭全球排名40以內

【編譯黃聖／曼谷報導】數位經濟與社會部部長巴舍透露，本月9日，內閣會議已批准由公務員發展委員會提出的公務系統發展策略草案（2024-2027年），並已下發給相關部門，以作為相關部門執行任務的指導框架。

從策略草案來看，已經確定了明確的目標，即泰國的電子化政府索引（E-Government Development Index: EGDI）全球排名須不低於全球第40位，分數不低於0.82（滿分1）；從評估來看，聯合國在2022年對193個國家電子化政府指數的評估中，泰國排在第55位（得分0.766分）。

至於泰國政府效率（Government effectiveness）中的競爭力（IMD Competitiveness Ranking）排名，設定了不低於20位的目標值，以接近泰國在2020-2021年的排名，當時的排名分別是第23、20位。

數位經濟與社會部制定了發展成為現代政府機構的政策，以有效回應民眾的需求；將致力於開發和使用現代技術來提高組織內的管理效率，連結和整合安全訊息監測預警；同時提高意識和促進政府部門使用數位知識，以及建立政府和民眾對數位化使用的信心，並預防和打擊網路犯罪，因為這是一種安全威脅，會給民眾帶來極大的痛苦，相關政策包括：

1、利用無紙化系統（Paper less）對組織各部門進行高效率的內部管理，將工作系統中紙張的使用量降至最低，並透過雲端系統（Cloud）使用資料存儲，能夠安全方便地管理數據。

2、透過應用數位技術支援政府服務，為民眾提供方便、快速、穩定、安全的服務；透過數位身分系統（Digital ID）整合和連結政府機構之間的數據，由大數據研究所（BDI）將全國各地醫院、藥房和醫療機構之間的健康資訊透過 Health Link 連接起來；透過個人資料保護委員會 (PDPC) 對個人資訊進行預防和保護。

3、創造平等，並減少數位不平等。透過數位經濟與社會部次長辦公室和國家數位經濟與社會委員會創造知識，提高中央和地方政府部門及全國人民對數位化使用的認知。在「提高生活品質公共互聯網」項目的加持下，在全國範圍內建立公共互聯網網絡，建立數位社區中心，培養數位志工；在各個領域向民眾提供全面的數位知識，並建置寬頻網路連接國家電信有限公司（NT）。

此外，還將在數位經濟中為民眾提供支持，推動數位產業發展和建設智慧城市，將科技應用在日常生活和城市管理，以及智慧農業中；支持新一代青少年技能發展，支持數位經濟促進局（DEPA）創建Startup，並支持電子交易發展機構 (ETDA)在數位業務、電子交易方面的發展。

4、創造安全保障以及對數位使用的信心。透過與相關部門整合和合作，加速打擊網路犯罪，並設立網路犯罪解決營運中心AOC 1441，提供24小時網路犯罪申訴服務，並利用人工智慧技術驗證資訊及追蹤金融路線等；以及建立GCC 1111中心，提供資訊查詢和接收政府投訴服務，包括接收假新聞和網路犯罪的投訴。

「數位經濟與社會部已準備好成為數位政府的領導者，支持提升政府部門的管理效率；為民眾提供公共服務，致力於減少不平等，為全國各地的人們創造數位平等，以打造完美數位政府為目標，並提高包括政府、社會或經濟方面的競爭力。」巴舍表示。