「勉強上班」是倦怠憂鬱的開端

【編譯葉子／曼谷報導】調查發現超50%的員工即使身體不適也勉強上班，27.5%的員工帶著心理健康問題去上班，揭示導致倦怠和抑鬱的5大原因。

近日，泰國健康促進基金會聯合泰國朱拉隆功大學心理系、心理健康可持續發展研究所（TIMS）在曼谷朱拉隆功大學社會創新中心舉行記者會，開放組織申請參加促進心理健康最佳組織（Thai Mind Awards）的評選。該計畫旨在製定支持促進心理健康的學術機制，主要向致力於促進員工良好心理健康的公共和私營部門的小型、中型和大型組織開放。

朱拉隆功大學心理學院副院長、TIMS 研究所聯合創始人珍妮弗博士接受采訪時表示，從2023 年對公共和私人、全職和兼職組織中員工幸福感和促進幸福感的重要因素的調查中發現，員工有一種稱為假性出勤（Presenteeism）或勉強上班的狀態。大約50%的人患有身體疾病但仍然勉強上班，而27.5%的人在有心理健康問題下仍然強迫自己工作，這是心理學家開始更加關注的現象，因為當生病時，病人應該充分休息和充電。

珍妮佛博士表示，有研究表明，如果經常勉強上班，大多數人會感到倦怠，因為身體得不到應有的休息，身心不適且繼續勉強自己，會增加個人壓力，導致心理健康狀況不佳，直到最終出現倦怠或憂鬱症狀，曾有國外的研究發現，職業倦怠也容易導致憂鬱傾向。

勉強上班主要由5大原因造成，即：

1、認為沒有人可以代替自己完成這項工作的占比22.2%；

2、當天有緊急工作或重要工作的占比20.6%

3、有經濟上的需要或害怕受到評估結果的影響的占比17.5%；

4、因必要或責任上班的占比14.3%；

5、覺得還能繼續上班，沒必要停止的占14.3%。

以上部分原因來自於組織文化，這種文化灌輸了每個人都必須提供幫助、必須奉獻、必須有耐心，這是一種好的文化，但也是一把雙面刃，讓人一直勉強自己工作。有許多研究表明，下班時間幫助同事或加班最終會讓人失去對工作的熱情，面臨心理健康問題，因此下班後的幫助行為並不總是好的。

在解決這些問題時，不應該只讓員工承擔，相反組織、主管或團隊領導應該創造一個心理安全的空間，讓人們敢於更多地表達自己的感受，而不會覺得自己會受到批評、懲罰或被開除出團隊，員工必須能夠真正表達自己的感受和需求。因此必須一起尋找解決方案，要有讚美、獎勵並設定正確的評估標準，例如表揚那些勉強上班的人，但勉強自己或下班後留在工作崗位上有時不會得到任何結果。另一方面，如果某件事被認為太難了，就應該告知員工不應該做，因此設計組織文化也是一個重要的議題。

調查也發現，在支持員工心理健康的做法、政策或權利方面：

1、僅2.8%的組織提供在下班後切斷工作聯繫的權利；

2、7.8%的組織有員工協助計畫，例如接受心理醫生或精神科醫生的諮詢；

3、23.4%的組織提供心理健康檢查福利；

4、27.1%的組織會舉辦心理健康相關主題的培訓或研討會；

5、27.5%的組織會定期進行員工心理健康調查；

6、41.1%的組織有彈性工作時間政策；

7、43.6%的組織提供有心理健康問題時可請假的權利；

8、46.3%的組織在工作場所上制定了彈性政策。

珍妮佛博士稱，下班後無法切斷聯繫是人們經常遇到的事情，即無法從工作中抽身，思緒會一直被工作困擾和分散，即使在開車回家或度假時仍然會想著工作，許多員工們根本無法從工作中抽身，無法充分放鬆思想。

研究發現，如果老闆在休息、工作與個人事務分離方面能起到良好的表率作用，下屬的生活品質會更高，組織和團隊的領導者必須先在工作與生活的平衡方面起到良好的表率作用。

另一項重要的調查結果發現，員工希望制定6項政策來促進工作中的良好心理健康，包括：

1、增加培養身心健康的福利，占41.7%；

2、提供促進身心健康的相關訓練和活動，占16.7%；

3、增加休假福利，占13.1%；

4、促進溝通、傾聽問題，占11.3%；

5、在組織中營造良好的氛圍與文化，組織安全區，占10.1%；

6、增加薪資、伙食、獎金等財務福利，占6%。

朱拉隆功大學心理學系副院長、Thai Mind Awards計畫負責人帕拉萍帕博士助教表示，關懷員工不僅只關注物質環境，還要關懷員工的心理環境，促進良好心理健康的關鍵在於涵蓋「GRACE」的所有5 個維度，包括：

G : Growth & Development，支持成長與發展 。

R : Recognition，能力和成功的認可、表達和感知。

A : All for inclusion，全心包容，重視參與。

C : Care for health & safety，關心健康與安全。

E : work-life Enrichment ，制定工作與生活的平衡政策，創造自信和成就感，讓員工感到自己可以得到成長和鍛煉，這是一種促進員工良好心理健康的發展方式。