泰国医患矛盾：遗忘病人病史，导致患者家属强烈不满！

泰媒报道，邦巴通医院解释漏掉“病人”病史的问题，此事引发医生与病人亲属发生争执，同时引发网络热议。

2023年10月19日，记者报道称，TikTok用户@Lamduanbah发布了一段记录该事件的视频剪辑，在医院的检查室里 ，医生正在与病人的亲属发生争执。

视频的主人对这起事件的解释是，她很生气，带奶奶来检查健康状况，但医生丢失了他的处方记录。医院又把奶奶送回了家，他很生气，又要带奶奶回去拿药。

返回医院时，让相关人员过来解释，但没有人对此事表示负责，他大声疾呼，应该要有人出来对此事负责，然后事件就如剪辑中那样出现了，直到发生争吵！患者不得不改变，寻找新医生。

然而，故事发表后， 不少人前来发表自己的看法，而像视频中那样大喊大叫、争吵的患者家属也是不合适的。他们还指责医院丢失了患者记录的行为，实在不妥。

最近，邦巴通医院医院院长、护士长等人已前往讨论调解事宜，Lamduan女士透露，她已经与医院和新任院长进行了交谈，医院解释了发生的事情。该系统自9月份以来一直处于停机状态，并一直尝试编辑导入数据。

在双方交谈后，医院表示会考虑此事，未来让我们进一步改善服务。他为医院提供了一个为其他前来使用该服务的人提供了改进的机会，并尽量不要让类似的错误再次发生，因为奶奶和她的家人必须继续使用这家医院的服务。

昨天医院拿了一个礼物篮，向家里的奶奶道歉。 现在我舒服多了，他尽量不让奶奶有压力。还说是为了让奶奶安心一些 我原谅医院了。我也必须向医院道歉。 我想给所有成年人留言。 关于公共服务 它应该传达给公众以了解更多内容并要求以下内容。 只有好的东西。 让Bang Bua Thong的人民得到更好的服务。

Wittaya Wiriyamonchai 博士 Bang Bua Thong医院院长表示，他昨天刚刚上任。 并收到了有关此事的报告。 之后，调查 并检查了问题，发现有2个问题，即患者的病史 由于雨水触电导致电气问题，医院尝试将患者病史导入系统。 但由于患者病历数量庞大

最近，患者的病史消失了。 大约已经恢复了60%。至于第2点，涉及到服务。 如果问题是由系统故障引起的，医院就会发布广告，要求患者随身携带药包。 患者病史丢失时 以便患者接受正确的药物 并防止错误 但沟通不彻底。 此时医院必须道歉。 沟通不完整的地方

此后，医院将尽力治疗发烧。 完善每一项服务 让它变得更好 我本人和 Lamduan 先生谈过 为了互相理解 Lamduan 先生对此并不以为然。 这事还求饶。 并对所发生的事情道歉 此后，医院将就如何为患者提供更好的服务进行培训。 并尽量不要让这种情况发生。