PWC調查：AI技能人才可拿高薪

【編譯黃聖／曼谷報導】普華永道（PwC）是世界上最大的審計公司之一，該公司透過2024全球AI職缺動態調查報告（PwC 2024 Global AI Jobs Barometer），調查了人工智慧對就業、技能、工資和生產力的影響。該報告收集來自15個國家的5億多份招聘廣告。此外，報告還在法國巴黎舉行的「VivaTech」高峰會上發布。

普華永道泰國諮詢業務合夥人披拉妲博士表示，人工智慧正在顯著改變泰國勞動市場，發展技能的能力決定了員工的成功程度；而需要發展的重要技能包括與技術相關的軟技能（Soft Skills）、數據分析以及與他人合作等技能。

「目前，泰國需要用到人工智慧技能的工作越來越受歡迎，但市場上卻很難找到相應的人才，這就是為什麼此類工作的薪資會比IT和工程師高25%至40%的原因。」披拉妲博士表示。

此外，在員工可以隨時隨地工作的時代，也導致一些從事開發人工智慧軟體的泰國員工選擇為工資高於國內企業的外國企業工作。

泰國企業必須對成功案例進行研究，並認真規劃人工智慧的使用；可從使用人工智慧來幫助完成重複性任務開始，以便員工可以看到人工智慧正在幫助他們，並不是來和他們競爭，而且還可以幫助他們提高使用技能。

僱主還應該記住規劃部署，並衡量隨著時間的推移是否能夠取得成功。同時應建立一個負責任使用人工智慧的框架來為利益相關者建立信心。

拉妲博士還表示，應用人工智慧的商業團體應該提供培訓來培養員工的技能，包括鼓勵教育機構培養能夠推動組織利用科技來滿足就業市場需求的畢業生。

擅長AI可拿高薪

普華永道英國公司全球市場及稅務與法律主管Carol Stubbings表示，人工智慧正在改變世界各地的勞動市場。在全球經濟衰退時期，這是個好消息，因為許多國家沒有足夠的工人，而且生產力成長比較緩慢；人工智慧是幫助創造新就業機會的重要工具，並幫助開創一個新行業。

隨著人工智慧的日益普及，公司需要具備適當技能的員工才能在不斷變化的環境中蓬勃發展，雇主所尋找的技能變化速度也比以往任何時候都要快。

普華永道2024年全球執行長調查顯示，84%的執行長認為人工智慧將能夠提高員工的工作效率，提高工作效率不僅意味著能夠更快地做事，還涉及利用人工智慧創造新的增值方式；70%的執行長認為人工智慧將在未來3年內改變公司創造、交付和增值的方式；69%的執行長認為使用人工智慧仍然需要新的方式；對於已經在公司使用人工智慧的執行長，這一數字已經增加到87%。

普華永道2024全球AI職缺動態調查報告結果表明，人工智慧有助於提高員工的工作效率，而最需要人工智慧的產業是金融、IT及服務業。

美國、英國、加拿大、澳洲和新加坡勞動市場向擁有熟練人工智慧技能的員工支付的工資比其他員工高得多。在美國，如果按職業劃分，擁有人工智慧專業知識的律師的薪資比其他人高出49%；銷售和行銷經理高出43%；財務分析師高出33%；會計師高出18%，這反映出人工智慧技能的重要性。

AI時代的新技能

僱主正在尋找的與人工智慧相關的技能正在迅速發生改變，一年前還很重要的技能可能不會再出現在招聘廣告中；與較少接觸AI的工作相比，新AI技能的出現速度要快25%左右。

此外，對人工智慧可以幫助的工作，如JavaScript編碼的需求正在迅速減少。同時，需要具有人工智慧無法完成的工作相關的人才也在不斷增加，如體育教練，或生態恢復等。

普華永道英國全球勞動力主管Pete Brown表示，根據普華永道2023年Hopes & Fears調查發現，大多數員工認為人工智慧將對他們產生積極影響，31%的人認為會讓他們工作表現更好；21%的人相信，人工智慧可以幫助團隊解決以前任何人都無法解決的問題。

「世界各地的公司和政府必須確保在培養員工所需技能方面的投資，必須投資員工的持續培訓；由人工智慧驅動的生產力，可以使許多國家擺脫生產力成長持續低迷的局面，促進經濟發展和提高工資，以及擁有更好的生活水準。」Pete Brown 表示。

AI有助於創造價值

美國普華永道人工智慧和技術創新全球主管Scott Likens表示，人工智慧除了能夠提高生產力之外，還有其他好處，即能夠提供創造價值的新方法。

「該報告還描繪了人工智慧對勞動力市場和生產力影響的正面影響，對使用人工智慧最開放的業務群體是金融服務、資訊科技和專業服務行業。目前，勞動生產力增長率比其他不太願意使用人工智慧的企業集團高出近5倍。」Scott Likens表示。

此外，人工智慧不僅能讓事情變得更有效率，還為我們提供了完成有價值工作的新方法；我們看到普華永道的客戶使用人工智慧來讓他們的員工更有價值，與人工智慧相關的職位發布速度比所有職位的增長速度要快3.5倍。

提高勞動生產力對於經濟增長和提高生活水平至關重要，因此人工智慧對於應對生產力成長持續低迷的世界來說，是一個積極的發展趨勢。