遊越南富國島 台292遊客遭丟包
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【記者甘芝萁／台北報導】有台灣旅客購買春節期間年代旅遊前往越南富國島五天四夜的行程，本月10日大年初一出發，沒想到旅行社竟未付款給地接旅行社，導致高達292位旅客在當地被丟包，不僅沒車、沒導遊，甚至於可能連回程班機都沒有，還得在外地自費720美元才能繼續後續行程。 年代旅遊總經理林大鈞先是駁斥，指雙方已簽約款項月結制，年代是被越南地接旅行社綁架，林大鈞隨後再召開記者會，表示與越南WInnER旅行社已達成協議，確認將在26日結清，後續將盡速恢復行程，讓旅客順利返台。並強調整起事件是與越南地接有溝通、認知差異導致，對造成團客不便道歉。 旅客投訴，年初一搭包機前往富國島，飛到當地後，地接旅行社卻公告聲明美加國際旅行社（年代旅遊）承辦的台北─富國島包機，由越南富國島WInnER旅行社操作當地接待，分別接待三架次飛機合計292位旅客，年代旅遊在出發前一天保證會支付款項，WInnER旅行社基於人道主義在海外接待台灣遊客，卻因年代旅遊負責人信用破產，惡意從1月起就積欠款項未付清，本次又積欠航空公司費用，旅客未必能如期搭乘回程班機返回台灣。 該聲明中指出，旅客返台後可向旅遊品質保障協會客訴，追討在富國島的團費。原本開心趁春節出國旅行的旅客非常錯愕，怒斥「第一次跟家人帶小孩過年跟團出國就遇到詐騙。」 對於發生這種情況，林大鈞強調，富國島相關行程年代旅遊在當地有四個地接，但其中一間地接旅行社原本說好費用是月結制，也都已立約，是簽約完後才接團，沒想到該地接卻反悔，要求年代先付款。 根據中央社報導，負責接待的越南WInnER國際旅行社總經理唐凱表示，台灣年代旅遊迄今只匯不到十分之一的團費，並拖欠其他地接社、航空公司款項，擔心對方捲款才出此下策，暫停所有行程。 唐凱指出，他已經讓導遊把台灣旅客都找回來，繼續走完行程。不過，越竹航空私下向他表示，因為年代旅遊至今還沒付包機費，若13日仍不付款，14日的返台包機將不飛，屆時恐會有另一波問題。 |
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