中國OPPO、Realme手機預設貸款App惹議 用戶集體提告
【Vision Thai 看見泰國】泰國約40名OPPO及Realme手機用戶在泰國消費者委員會(Thailand Consumers Council，TCC)陪同下，於週二前往中央調查局對兩大手機品牌預設放貸應用程式提出申訴，指控侵犯用戶隱私權。
泰國數位經濟與社會部近期指出，約有400萬台OPPO及Realme手機預設安裝放貸應用程式。泰國消費者委員會副主席巴塔拉功(Patarakorn Teepboonrat)表示，目前已有192名用戶向該會投訴個資外洩及非法放貸問題，其中約10名用戶透過這些預設App借貸，總金額高達1,500萬泰銖。
消委會律師吉娜(Jina Yam-uam)指出，這些放貸應用程式要麼在手機出廠時已預設安裝，要麼在系統更新時自動安裝。她呼籲OPPO及Realme的經銷商公開這些放貸App的所有者身分，以證明自己的清白。
據31歲的投訴人帕提波(Patipol Putthachuchart)表示，他購買OPPO手機後發現預設安裝了Fineasy等放貸App，而在軟體更新後，更多達10個疑似賭博應用程式被自動安裝。
泰國消費者委員會政策與創新主任波恩烏(Pornwut Pipatanadetsak)強調，在未經用戶同意的情況下預設安裝App已侵犯消費者權益，因為不僅佔用手機容量，用戶還無法移除這些可存取個人資料的應用程式。
巴塔拉功補充，借貸者需向與境外網絡有關聯的泰國註冊法人帳戶支付分期付款，部分還被發現是人頭帳戶。消委會計劃對所有相關方提起集體民事和刑事訴訟，包括其他國家的應用程式所有者及其泰國代理人，並將為每位投訴人尋求賠償。
目前泰國消費者委員會已要求這兩家中國智慧型手機品牌針對用戶投訴作出解釋，並將依據放貸法、消費者保護法及個人資料保護法提出告訴。
核稿：陳韋如
封面示意圖來源：Freepik
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