「政府」APP 功能最全政務服務中心

【編譯黃聖／曼谷報導】國務院副發言人強調，「政府（ทางรัฐ）」應用程序作為匯集最多政務服務的APP，為民眾提供超過83項服務；對廣大民眾來說，既方便安全方又省時。

國務院副發言人卡隆邀請民眾下載和使用「政府」應用程序，這是一款匯集了最多政務服務的APP，就像是一個政府服務中心，有超過83種服務可供選擇。

數位政府發展局與多個部門開展合作，將幾乎所有政府服務領域集合在一起，民眾無需浪費時間外出即可辦理業務，或者無需到政府辦事點排長隊；民眾可以在應用程序上繳納水費、電費、駕照過期通知、汽車稅繳納通知、檢查醫療權利、社保權利、檢查社保費用、支付交警罰單等；未來還會增加越來越多的服務，無需透過其他網站或應用程序來辦理。

卡隆表示，由於在註冊的時候必須將資訊連接到各個部門，所以必須有多層次的身分驗證；在此，請民眾放心，所收集的資料將按照《2022年個人資料保護法》的標準來執行，不用擔心資料管理安全問題；對於註冊「政府」應用程序，可通過2個層級來進行身分驗證，包括：

第1層級：透過上傳身分證相片進入申請程序來驗證身分。

在確認身分後，將能夠立即使用政府部門的資訊驗證服務，這一步非常簡單，只需拍一張身分證相片即可，並按照申請中指定的步驟拍攝申請人的臉部正面照片就可以立即存取並使用服務。

第2層級：透過身分驗證服務點驗證身分。

對於某些服務，用戶需要進一步證明自己的身分，例如：徵信局檢查，應用程序必須請求更高級別的身分驗證，這是為了確認身分證的所有者及驗證身分的人是同一個人。

身分驗證可以透過以下5個渠道進行，包括：

1、政府多功能服務亭

政府多功能服務亭作為一個資訊亭，可為民眾提供資訊和註冊服務，此自助終端可用於向政府申請驗證身分；用戶必須準備好身份證和手機以進行身分驗證。一旦按照資訊亭告知的步驟驗證了身分，將會收到一個二維碼（QR Code），用於掃描以使用政府應用程序，然後按照屏幕上出現的步驟操作即可完成驗證。

透過政府多功能資訊亭進行身分驗證的方法，民眾須準備身分證，然後將身分證插入自助服務終端，選擇啟動「政府」應用程序選項，並按照屏幕上的指示來操作，這樣即可確認身分。

2、透過府級行政主管部門為證明和確認數位身分而開發的「D.DOPA」程序，也可以輕鬆驗證身分。民眾除了使用政府應用程序驗證身份之外，該應用程序還可以預訂區登記辦公室或全國各地的地方登記辦事處等政府部門的服務。

關於透過D.DOPA驗證政府應用程序身分，如果之前民眾已透過D.DOPA應用程式註冊使用服務，則可以透過點擊「登錄 D.DOPA 」按鈕進行「政府」應用程序註冊。

3、「BOONTERM」服務亭是另一個更方便的渠道，透過 BOONTERM服務亭驗證身分，全天24小時開放，帶有小型相機的 Boonterm 服務亭，將提供e-KYC身分驗證服務，目前在全國擁有2000多個服務點。

如何透過 BOONTERM服務亭驗證身分，只需準備好身分證和手機即可；然後選擇屏幕上的「政府」APP選單，自助服務終端將建議您插入身分證以驗證身分，系統將立即發送短信（SMS）以在「政府」APP上繼續申請。

至於BOONTERM服務亭，已在全國各地開放提供服務，民眾可以透過1220客服中心聯繫住家附近的 BOONTERM服務亭，並詢問有關信息；或者可以在「政府」APP的「在BOONTERM服務亭申請」選單中查看住家附近是否有可以驗證身分的 BOONTERM服務亭。

4、泰國郵政有限公司各個分局

我們可以透過泰國郵政各個分點驗證身分，民眾須準備好身分證和手機，並告知櫃檯工作人員想要驗證「政府」APP申請。之後，將會收到一條短信（SMS），民眾即可在應用程序上繼續操作，即可完成身份驗證。

5、7-11 便利店櫃檯服務

透過7-11櫃檯服務進行身分驗證是新開通的服務渠道，7-11在全國擁有超過1萬3000家分店，民眾只需點擊「在7-11驗證身分」菜單欄，系統會要求提供身分證號碼和電話號碼，以建立二維碼（QR Code）；然後通知便利店工作人員需要驗證「政府」APP即可；工作人員將會掃描二維碼，系統會向申請人發送短信（SMS），用以進行「政府」APP身分驗證。